O sucessor já foi anunciado. Tem o cargo, participa dos eventos e aparece nas apresentações. Mas fornecedores, diretores e familiares continuam procurando o antecessor para confirmar cada decisão importante.
Há transições que exigem convivência e passagem gradual de responsabilidades. O conhecimento acumulado não precisa sair da empresa junto com a função. O problema surge quando a presença do antecessor mantém uma instância de recurso para qualquer pessoa insatisfeita com a nova gestão.
O sucessor passa a administrar duas tarefas: decidir e descobrir quais decisões sobreviverão à conversa seguinte. A equipe, por sua vez, aprende a escolher a autoridade que oferece a resposta mais conveniente. O anúncio da sucessão fica distante da experiência diária.
Entregar poder inclui aceitar escolhas diferentes dentro dos limites combinados. Também exige permitir que o sucessor responda por elas. Corrigir tudo de forma informal impede avaliar sua capacidade e preserva uma dependência que a transição deveria superar.
Quem transfere a gestão precisa encontrar um lugar útil que não esvazie o novo comando. Essa mudança pode ser a parte mais difícil do processo. Escolher alguém para sucedê-lo é uma decisão. Sustentar essa escolha quando ele deixa de pedir sua bênção é o teste.