No varejo, crescimento costuma ser recebido como boa notícia. E, na maior parte das vezes, deveria ser. O problema começa quando faturamento passa a ser tratado como sinônimo de criação de valor.
Uma operação pode vender mais e, ao mesmo tempo, pressionar o caixa, carregar estoque demais, aumentar necessidade de capital de giro, elevar custo fixo e depender cada vez mais de desconto para sustentar volume. O resultado é curioso: a empresa cresce e fica mais frágil.
Já vi situações em que uma loja menor apresentava uma contribuição econômica muito melhor do que unidades significativamente maiores. O mesmo vale para canais. Um canal com receita aparentemente modesta pode gerar caixa, enquanto outro, muito maior, consome capital e margem.
Por isso, sempre considerei perigoso analisar crescimento isoladamente. Venda precisa conversar com margem. Margem precisa conversar com estoque. Estoque precisa conversar com giro. E tudo isso, no final, precisa conversar com caixa.
Crescimento saudável não é apenas aumentar receita. É aumentar a capacidade da empresa de sustentar o próprio crescimento.
Quando isso não acontece, o risco é acabar celebrando um número que está aumentando justamente aquilo que será necessário corrigir mais adiante.